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À distance

automotive programming; ADAS; calibration services; mobile automotive diagnostics and programming; vehicle calibrations
Dispositif EVS enfichable

Nous pouvons tout faire

Pré/post analyse, programmation, temps critique, temps de réponse rapide, techniciens maîtres certifiés, planification des réparations et temps de cycle plus rapides.

  • Pré/post analyses
  • Temps de réponse rapide
  • Aide à la planification des réparations
  • Temps de cycle plus rapides
  • Clavardage en direct avec le technicien qui travaille sur votre véhicule
  • Appareil et interface Web faciles à utiliser à partir d’un ordinateur, d’un téléphone intelligent ou d’une tablette
  • Rapports d’analyse faciles à lire

Expérience de service

01
automotive programming; ADAS; calibration services; mobile automotive diagnostics and programming; vehicle calibrations
Service Initiation
  • Customer plugs in device
  • Initiate contact with Elitek (phone, or chat)
  • Tool captures vehicle info
02
automotive programming; ADAS; calibration services; mobile automotive diagnostics and programming; vehicle calibrations
Call Center Technician
  • Starts/completes the pre-post/remote scan procedure
  • Communicates with the customer through a process
03
automotive programming; ADAS; calibration services; mobile automotive diagnostics and programming; vehicle calibrations
Service Completion
  • Post-Scan Results PDF will be sent/emailed to the shop with invoice
01
automotive programming; ADAS; calibration services; mobile automotive diagnostics and programming; vehicle calibrations
Début du service
  • Le client branche l’appareil
  • Début du contact avec Elitek (téléphone ou clavardage)
  • L’outil capture les informations sur le véhicule
02
automotive programming; ADAS; calibration services; mobile automotive diagnostics and programming; vehicle calibrations
Technicien de centre d'appels
  • Démarre/termine la procédure de pré/post analyse à distance
  • Communique avec le client durant tout le processus
03
automotive programming; ADAS; calibration services; mobile automotive diagnostics and programming; vehicle calibrations
Achèvement du service
  • Le PDF des résultats post-analyse sera envoyé par la poste/par courriel à l’atelier avec la facture
04
automotive programming; ADAS; calibration services; mobile automotive diagnostics and programming; vehicle calibrations
Services mobiles
  • Un rendez-vous sera pris, le cas échéant
  • Véhicule est réparé en 1 à 2 jours ouvrables

Présentation de l’appareil à distance d’Elitek

Pré/post analyse, programmation, temps critique, temps de réponse rapide, techniciens maîtres certifiés, planification des réparations et temps de cycle plus rapides.

Demo

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FAQ

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