À distance

Dispositif EVS enfichable

Nous pouvons tout faire

Pré/post analyse, programmation, temps critique, temps de réponse rapide, techniciens maîtres certifiés, planification des réparations et temps de cycle plus rapides.

Pré/post analyses
Temps de réponse rapide
Aide à la planification des réparations
Temps de cycle plus rapides
Clavardage en direct avec le technicien qui travaille sur votre véhicule
Appareil et interface Web faciles à utiliser à partir d’un ordinateur, d’un téléphone intelligent ou d’une tablette
Rapports d’analyse faciles à lire

Expérience de service

01 Service Initiation

Customer plugs in device
Initiate contact with Elitek (phone, or chat)
Tool captures vehicle info

02 Call Center Technician

Starts/completes the pre-post/remote scan procedure
Communicates with the customer through a process

03 Service Completion

Post-Scan Results PDF will be sent/emailed to the shop with invoice

01 Début du service

Le client branche l’appareil
Début du contact avec Elitek (téléphone ou clavardage)
L’outil capture les informations sur le véhicule

02 Technicien de centre d'appels

Démarre/termine la procédure de pré/post analyse à distance
Communique avec le client durant tout le processus

03 Achèvement du service

Le PDF des résultats post-analyse sera envoyé par la poste/par courriel à l’atelier avec la facture

04 Services mobiles

Un rendez-vous sera pris, le cas échéant
Véhicule est réparé en 1 à 2 jours ouvrables

Présentation de l’appareil à distance d’Elitek

Pré/post analyse, programmation, temps critique, temps de réponse rapide, techniciens maîtres certifiés, planification des réparations et temps de cycle plus rapides.

Demo

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FAQ

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